Dự án ERP Nhân Hòa · Giai đoạn khảo sát
Phòng anh/chị cần gì ở hệ thống mới?
Nhân Hòa đang xây hệ thống ERP mới để thay cho hai hệ thống hiện nay: xerp.nhanhoa.com và crm.nhanhoa.com.
Câu trả lời của phòng anh/chị quyết định việc gì được làm trước, và làm tới đâu.
Bắt đầu điền phiếu
Hạn nộp khảo sát
28/8/2026
Còn 3 ngày
Trước khi bắt đầu
Mất khoảng 15 phút.
Sáu phần chung, cộng một nhóm câu hỏi riêng cho nghiệp vụ của phòng anh/chị.
Điền dở bỏ đấy được.
Bấm Lưu tạm, hệ thống đưa một đường dẫn riêng để mở lại đúng bài đó.
Gửi rồi vẫn sửa lại được.
Bằng chính đường dẫn ấy, tới khi đợt khảo sát đóng.
Mỗi phòng nên có ít nhất một phiếu từ trưởng phòng.
Nhân viên điền riêng cũng rất có ích — hai góc nhìn thường khác nhau.
Trả lời trung thực quan trọng hơn trả lời cho đẹp.
Phiếu này không dùng để đánh giá cá nhân.
Mười mảng việc sẽ được hỏi tới
Đây là những việc phòng nào cũng có, dù làm kỹ thuật, kinh doanh, kế toán hay hành chính. Phần chính của phiếu là cho biết mảng nào đang chạy ổn và mảng nào đang vất vả. Việc riêng của phòng anh/chị được hỏi ở phần cuối phiếu.
01Giao việc và nhận việc trong phòng
Việc đến tay đúng người, người nhận biết mình phải làm gì.
02Biết ai đang làm gì, việc chạy tới đâu
Nhìn ra được tình trạng công việc của phòng mà không phải đi hỏi từng người.
03Nhắc hạn, không để việc rơi
Việc có hạn thì được nhắc trước, việc quá hạn thì có người biết.
04Chuyển việc và phối hợp với phòng khác
Việc đi sang phòng khác rồi vẫn theo dõi được, không mất dấu.
05Tìm lại hồ sơ, tài liệu, trao đổi cũ
Cần lại một tệp hoặc một cuộc trao đổi từ vài tháng trước thì tìm ra.
06Theo dõi từng hồ sơ hoặc đầu việc mình phụ trách từ đầu tới cuối
Tuỳ phòng, "hồ sơ" có thể là khách hàng, đơn dịch vụ, hợp đồng, yêu cầu hỗ trợ hay dự án.
07Cùng một thông tin phải nhập lại ở nhiều nơi
Chọn mức vất vả nếu phòng đang phải chép đi chép lại giữa các hệ thống hoặc file.
08Tổng hợp số liệu và làm báo cáo
Từ số liệu công việc hằng ngày ra được báo cáo cho cấp trên.
09Nghỉ phép, ca trực, chấm công, hồ sơ nhân sự
Phần giấy tờ con người, kể cả khi phòng không phải HCNS.
10Ai được xem gì, ai được duyệt gì
Quyền xem dữ liệu và quyền duyệt có đúng với vai trò thật hay không.
Sẵn sàng bắt đầu khảo sát?
Hãy dành khoảng 15 phút để ban dự án dựng được hệ thống hợp với cách phòng anh/chị đang làm việc.
Thông tin của anh/chị được giữ kín
và chỉ dùng cho mục đích khảo sát.